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谈轿车托运物流业如何保护客户隐私

文章出处:深圳真驰物流有限公司长春分公司 作者:真驰物流 人气: 发表时间:2014-12-5 15:58:29
 针对近期客户因轿车托运外泄遭受损失的情况,我公司制定明确对泄露客户物品的处罚标准。 首先,迅速开展登记物品安全检查工作。建立常态化的客户信息安全检查机制,包括检查企业是否建立了信息安全保

 针对近期客户因轿车托运外泄遭受损失的情况,我公司制定明确对泄露客户物品的处罚标准。

首先,迅速开展登记物品安全检查工作。建立常态化的客户信息安全检查机制,包括检查企业是否建立了信息安全保护制度,该制度是否健全、有无存在被其他司机利用的漏洞,检查相关岗位工作人员责任制是否健全、信息安全保障措施是否到位。此外,还要检查日常有哪些容易被忽视的问题,譬如有无对员工进行相关的信息安全教育,或是在与员工签订用工合同时,有无涉及客户信息的相关保密条款约定,或是在员工的行为准则中有无明确的规定等等,发现漏洞与隐患要及时整改。
其次,强化责任,确保执行到位。保护客户信息安全,检查是必不可少的前提,但光有制度和措施还远远不够,还必须有相应的奖惩制度,才能确保执行到位。更要做到对每个环节的有效管控,坚决遏制泄露客户个人信息的行为发生。如发现有员工泄露客户信息,一经查实立即开除,情节严重者移送司法机关处理。
总之,保护客户隐私刻不容缓。作为物流行业,其核心立足之本是保护客户信息安全。针对客户信息外泄问题,物流企业要迅速做好自查,建立信息安全保护机制,打一场漂亮的“物流信息保卫战”。只有这样,才能让客户充分享受到汽车物流所提供的周到服务,让他们真正感到安心和被尊重,每天都能睡个踏实觉。
 
 
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